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Zur Unterstützung der beschleunigten Einführung von künstlicher Intelligenz in Organisationen wurde eine komplette Reihe spezialisierter Dienstleistungen für Microsoft Copilot for Microsoft 365 eingeführt. Diese Initiative hilft Kunden, KI in tägliche Prozesse auf sichere, skalierbare und auf messbare Ergebnisse ausgerichtete Weise zu integrieren. In unabhängigen Bewertungen berichteten Benutzer von täglichen Zeiteinsparungen (≈26 Min./Tag, ~2 Wochen/Jahr) und […]

Es wurde ein KI-Framework eingeführt, das die Tätigkeit von Support- und Helpdesk-Abteilungen grundlegend modernisiert. Die Lösung kombiniert künstliche Intelligenz mit erweiterten Automatisierungs-Workflows, um die Reaktionszeit zu verkürzen und die Genauigkeit der Anfragenbearbeitung zu verbessern. Bei ähnlichen Implementierungen reduzierte die Einführung von Service-Copiloten die durchschnittliche Bearbeitungszeit (average handle time) um 12–16%, und Agenten bearbeiteten 9–12% mehr […]

Um Organisationen bei der Beschleunigung der Digitalisierung zu unterstützen, wurden strategische Partnerschaften mit zertifizierten Spezialisten für Power Platform, einer der leistungsstärksten Low-Code-Suiten im Microsoft-Ökosystem, aufgebaut. Das Ziel dieser Kooperationen ist die Schaffung skalierbarer, schneller und effizienter Lösungen, die auf die operativen Bedürfnisse von Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen zugeschnitten sind. De ce contează: (Warum es wichtig […]

Warum jetzt (Marktkontext) Die Einführung von KI im Enterprise-Umfeld hat sich beschleunigt: In aktuellen Umfragen großer Unternehmen geben 75 % der Mitarbeiter an, dass KI ihre Geschwindigkeit oder Arbeitsqualität verbessert, mit typischen Einsparungen von 40–60 Minuten/Tag pro aktivem Nutzer. Großangelegte Experimente (z. B. UK-Regierung) bestätigen Produktivitäts- und Zufriedenheitsgewinne in realen Szenarien, nicht nur im Labor. Gleichzeitig zeigen […]